近期,现代金控POS机刷卡大面积延迟到账的问题引发了广泛关注。不少代理商和刷卡客户对此怨声载道,问题似乎并没有随着时间的推进而缓解,反而愈演愈烈。有代理商反映,2月11日的刷卡交易至今仍未到账。
官方回应与解决方案
然而,最近有知情人士透露,现代金控的不到账问题或有缓解迹象,并且针对延迟结算的商户还免除手续费(未核实)。这一措施如果长期执行,相当于给客户1-2分利息,同时解决了之前理财款兑付不出的问题。不过,客户可能会因为之前的延迟到账问题而对此持谨慎态度。
此外,有代理商称总部对接还发布了以下通知:
1.结算方式调整:即日起,所有小微商户恢复按照T+1结算,行业商户D+1结算。
2.系统修复与到账安排:在2月21日前因系统问题导致部分未到账商户,系统已修复,今天对账后开始陆续到账(逐一对账陆续付款,暂定下周全部付完。新刷卡的今天恢复T1)。
3.手续费减免:为感谢商户的信任和支持,此部分交易的手续费将全额减免,由公司承担(未到账商户一对一短信通知一会发出。减免的手续费在到账后的十个工作日左右退还)。
市场反应与未来展望
尽管有消息称这周发完,但又有延迟到下周的说法,具体情况仍需拭目以待。现代金控此次的回应和解决方案能否有效缓解不到账问题,仍需时间验证。