招商银行于3月25日晚间发布了2023年度报告。报告显示,2023年招商银行信用卡业务取得了显著的成绩。该年度,招商银行信用卡业务收入达到907.43亿元,其中信用卡利息收入为635.15亿元,同比下降0.72%;信用卡非利息收入为272.28亿元,同比下降3.02%。尽管在某些指标上有所下降,但总体来说,招商银行信用卡仍然保持着行业的领先地位,业绩斐然。
报告期末数据显示,招商银行信用卡流通卡数量为9,711.81万张,较上年末下降5.44%。与此同时,持有借记卡和信用卡的“双卡”客户在信用卡客户中的占比提升至65.72%,较上年末提高了1.62个百分点。流通户数为6,974.04万户,较上年末下降0.37%,主要原因是招商银行更加注重高质量获客,新户获取规模有所下降。
招商银行信用卡贷款余额为9357.77亿元,其中零售信贷占比为28%。信用卡额度使用率为38%。报告期内,招商银行实现信用卡交易额为48,149.67亿元,同比下降0.44%。
报告还披露了招商银行信用卡的风险情况。截至报告期末,信用卡不良贷款余额为163.81亿元,信用卡贷款不良率为1.75%,较上年末下降0.02个百分点。报告期内,信用卡不良生成额为387.10亿元,同比增加18.88亿元。
在业务发展方面,招商银行坚持价值引领和创新驱动,推动服务和产品升级。首先,通过获客策略转型,有效助力高质量获客,并丰富卡产品体系,推出绿色低碳主题信用卡、美团联名卡、芒果TV联名卡、HelloKitty粉色涂鸦卡和自由人生白金信用卡(粉色版)等,不断深化与客户的连接。其次,多措并举提振消费,抓住节假日、电商大促等消费热点,提升营销效率。同时,把握境外交易复苏节奏,推出“非常境外游”主题营销活动。此外,招商银行还持续发力分期资产经营,提升账单分期、消费分期经营效率,并创新汽车分期贷后流程,通过线上化解决方案提升服务质效。最后,招商银行深化数字化转型,升级业务流程与功能,打造“人+数字化”全渠景服务体系,提高客户体验和运营效率。